Questions fréquentes

Les objets sont-ils authentiques ?+

Chaque objet est décrit par la boutique vendeuse, responsable de son annonce. S'agissant de pièces anciennes et d'occasion, l'état est précisé et peut présenter des marques d'usage.

Comment se passe le paiement ?+

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Vos données de carte ne sont jamais stockées par Patrimoine.store.

Quels sont les délais de livraison ?+

Vous choisissez au moment de la commande : Colissimo (2 à 5 jours ouvrés) ou Chronopost (24 h). Les frais dépendent du poids et sont affichés avant paiement.

Puis-je retourner un objet ?+

Oui. Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour vous rétracter, sauf exceptions légales.

Comment suivre ma commande ?+

Toutes vos commandes et leur statut sont disponibles dans votre compte, rubrique « Mes commandes ».

Je suis une boutique, comment vendre ?+

L'espace vendeur arrive prochainement. En attendant, écrivez-nous à contact@patrimoine.store pour référencer votre boutique.